Mecanismos de Relacionamiento

TRES PRINCIPIOS DE GESTIÓN SOCIAL
Comunicación transparente e inclusiva
Convocatoria amplia e inclusiva a la mayot cantidad de actores sociales de un territorio.
Apalancamiento
Contribución de cada actor con sus propios recursos (tiempo, trabajo, capital, tierra, otros)
Corresponsabilidad
Responsable de cada actor con un rol clave.

 

GRUPOS DE INTERÉS

QUEJAS Y RECLAMOS 2021 Y 2022
Reclamos en proceso de resolución: 2021 (6) / 2022 (3)
Reclamos resueltos: 2021 (181) / 2022 (172)
Total reclamos recibidos: 2021 (187) / 2022 (175)
Nuestras Oficinas de Información Permanente (OIP) se han convertido en un canal clave para que las comunidades de nuestra área de influencia hagan llegar sus reclamos o realicen consultas. Contamos con oficinas de este tipo en Abancay, Challhuahuacho, Tambobamba y Mara (Apurímac), y en Espinar, Ccapacmarca y Velille (Cusco).

El 74% de las quejas y reclamos se refería a la presunta falta de pago de algunas contratistas a proveedores locales, un 20% a presuntos daños a propiedad, un 3% empleo local, un 2% a temas ambientales y finalmente un 1% a otros tipos de quejas. No registramos reclamos por discriminación, ni violación a derechos humanos en el periodo reportado.

IMPORTANTE:
No registramos reclamos por discriminación ni violación de derechos humanos de la poblacón indígena en el período reportado.